안녕하세요. 6월 27일에 그로스템포를 주문했는데 배송받지 못했습니다. 우체국 택배로 배송 예정이었으나 택배가 집앞에서

분실되었습니다. 택배기사는 핸드폰에 택배를 문앞에 놔뒀다는 문자를 하고 그 자리를 떠났다고 하는데...

여기서 문제는 그 택배에 제 핸드폰번호가 아닌 다른 폰 번호가 씌어져 있었다는 것입니다.

따라서 저는 택배기사의 문자를 받지 못했습니다.

며칠 전에 택배기사가 판매자에게 이런상황을 문의한걸로 아는데... 저는 택배도 환불처리도 받지 못한 상황입니다

070-4498-0435 통화해보았지만 본인들은 폰 번호를 제대로 적어서 보냈다고 했다는데 그럼 어디서 제 번호가 바뀐건지

궁금합니다. 답변좀 부탁드립니다.